通过 CLM 和 Engage 集成,您可从 Vault 审查和批准内容,然后将该内容无缝发布到 iPad® 和 Windows™ 设备 Veeva CRM 上的 CLM 或者发布到 Engage。Vault 中的单个多通道幻灯片内容将成为 CLM 中的“关键消息”或 Engage 播放器中的“幻灯片”,而多通道演示文稿活页夹将成为“演示文稿”。Veeva CRM 进行智能同步管理,以确保始终提供最新版本内容供用户使用,且该内容可位于适当的生产或内测环境。

发布和分发内容

在 CLM 和 Engage 集成中,“发布”(也称为“发送”)和“分发”内容是两个概念。当文档字段表明内容是 CLM 内容且文档包含有效的分发数据包时,Vault 会自动将内容发布到 Veeva CRM 可访问的环境。不论任何时候,只要分发数据包进行了更新,Vault 即可重新发布内容。但是,该发布操作不会“分发”内容。若要分发内容,该文档必须符合额外的条件且必须运行集成同步流程。用户可从 CRM 内或从 Vault 中的 CRM 发布标签页启动集成同步流程。

发送操作可确保始终向 CLM 或 Engage 播放器提供正确的内容版本供用户使用。分发操作可确保内容已准备好发布,可供 CRM 用户或 Engage 网站查看者使用。

若要发布多通道幻灯片文档,必须符合以下条件:

  • 属于多通道演示文稿活页夹或其共享资源字段设置为
  • Veeva CRM (CLM) 发布字段设置为或将 Veeva CRM (门户) 发布字段设置为
  • CRM 媒体类型字段中选择了相应的值。
  • 拥有有效的分发数据包格式副本

分发环境

当 Vault 向 CLM 或 Engage 发送内容时,会进入以下其中一种环境:

  • 内测是一种内部测试环境,您可使用该环境来确保内容显示正确。
  • 生产是最终的公共环境。

对于指定文档,CLM 或 Engage 中仅有两个内容版本:生产版本和内测版本,但是 Vault 可多次发送内容。如果 Vault 向其发送内容的环境(内测或生产)中已有某个文档版本,则新版本将覆盖已有版本。

发送时,Vault 会根据文档的生命周期状态自动确定要发送至哪种环境。处于其生命周期稳定状态的文档将进入生产环境。处于其它生命周期状态的文档将进入内测环境。如果 Vault 自动发起“发送”或用户发起“发送”,则文档的当前状态决定文档要进入的环境。如果生命周期状态入口操作发起“发送”,则文档要进入的状态决定文档要进入的环境。

关于发送至 CLM 或 Engage 操作

Vault 可通过三种方式将内容发布到 CRM 或 Engage 中:自动发送、通过手动用户操作或通过与生命周期状态变更相关的入口操作。您的 Vault 可设置(或不设置)后两种选项。但是,自动发布在每个使用 CLM 或 Engage 集成的 Vault 上均为活跃状态。如果发送错误,导致 Vault 无法成功发送文档,则您只能使用手动发布选项。

当满足以下条件时,Vault 将自动发布文档:

  • 拥有有效的分发数据包格式副本
  • Veeva CRM (CLM) 发布字段设置为或将 Veeva CRM (门户) 发布字段设置为

当发生内容更新,影响 CLM 或 Engage 集成使用时,Vault 也会重新发布内容。这包括替换分发数据包中的缩略图或海报图片、上传新的源文件或编辑 CRM 媒体类型字段等操作。

以下权限控制各种 CLM 或 Engage 集成的各种操作:

类型权限标签控制
文档角色编辑文档能够通过创建演示文稿操作将幻灯片文档添加至演示文稿活页夹或通过多通道加载程序更新现有文档的 ZIP 文件
文档角色编辑字段能够编辑分发数据包格式副本(上传新的缩略图等)
文档角色版本能通过多通道加载程序或创建演示文稿操作更新幻灯片文档
文档角色启动工作流能够在文档上使用创建演示文稿操作(如果是文档的原子安全:则不启用活跃工作流操作)
文档角色多通道操作能够在文档上使用创建演示文稿操作(如果是文档的原子安全:则启用活跃工作流操作)
安全配置文件文档:下载格式副本能够下载任何格式副本,包括分发数据包格式副本
文档类型(演示文稿)创建活页夹能够手动创建多通道演示文稿活页夹,或者当使用创建演示文稿操作从文档中生成演示文稿活页夹和幻灯片文档时
文档类型(多通道幻灯片)创建文档能够手动创建多通道幻灯片文档,或者当使用创建演示文稿操作从文档中生成活页夹和幻灯片文档时