获准电子邮件功能包括仅适用于获准电子邮件文档类型的关系类型、格式副本类型和生命周期的特殊配置。此类关系和格式副本类型支持执行特殊操作的特殊功能,如将文档链接 {{PILink}} 连接至特定电子邮件片段的关联 PI 关系目标文档的链接。

电子邮件模板和电子邮件片段的关系类型

此类关系类型可用于电子邮件模板电子邮件片段主电子邮件片段文档类型:

  • 关联片段(仅 PromoMats)将连接至关联宣传文件,并且仅允许单个目标文档。启用为 Veeva CRM 发布 Approved Email 片段之后,关系将特定于版本。
  • 关联医疗内容(仅 MedComms)将连接至关联医疗内容,并且仅允许单个目标文档。启用为 Veeva CRM 发布 Approved Email 片段之后,关系将特定于版本。
  • 基于会将电子邮件片段文档链接到它们从中创建的那些主电子邮件片段,并且只允许一个目标文档。
  • 关联 PI 将连接至处方信息,并且仅允许单个目标文档。
  • 关联 ISI 将连接至关联重要安全信息,并且仅允许单个目标文档。
  • 其它将连接至任何文档类型的关联文档,并且允许多个目标文档。

电子邮件模板的关系类型

除了关联内容文档的关系类型,关联电子邮件片段关系类型还可用于电子邮件模板文档类型。该关系类型让您能够链接至获准电子邮件允许用户为给定电子邮件模板选择的特定电子邮件片段。如果您使用该关系,Veeva CRM 中的管理员可配置其设置,以确保 CRM 终端用户仅可选择该关系内的电子邮件片段。

格式副本类型

所有获准电子邮件相关文档类型均有特殊的格式副本类型:

  • 资产资产格式副本为包含电子邮件模板、电子邮件片段、主电子邮件片段或模板片段内使用的图片的 ZIP 文件。ZIP 文件可根据需要包含目录结构。上传该 ZIP 文件以使文档(电子邮件模板等)通过相关 URL 引用图片。图片可直接发布至公共网络服务器中。尽管图片的 URL 比较模糊,但是仍不推荐作为电子邮件资产上传任何敏感信息。Vault 仅处理使用“img”标签的图片,而不是以 CSS/“style”标签引用的图片。
  • Veeva HTMLVeeva HTML 格式副本是使用可用于连接 Vault 文档和从 Vault 中选取其它信息(元数据等)的特殊标记语言和令牌的 HTML 文件。
  • Veeva 预览Veeva 预览格式副本由 Vault 自动生成,供 CRM 应用程序使用。Veeva 预览以内联形式将全部引用资产纳入 HTML 中。尽管会产生非常大的文件,但是这便于 iRep 应用程序下载模板在离线状态下使用。
  • 电子邮件编辑器:如果您的 Vault 使用 BEE 电子邮件模板编辑器,电子邮件编辑器格式副本将保留使用 BEE 编辑您的模板所需的格式化信息。管理员必须在电子邮件模板文档类型中应用该格式副本类型
  • 预览电子邮件:如果您的 Vault 使用 Litmus™ 预览电子邮件,预览电子邮件格式副本将在各种设备和浏览器上显示您的电子邮件模板的预览。

获准电子邮件生命周期

Veeva 获准电子邮件提供电子邮件模板电子邮件片段主电子邮件片段和模板片段文档的默认生命周期。

获准电子邮件生命周期支持临时和批准流程。模板开始为草稿状态,然后进入内测状态进行测试。测试完成后,用户可将模板移至已批准状态,然后即可在 Approved Email 用户界面使用。随后,用户可以将模板切换到已删除状态,这样会将它们标记为待删除。如果需要,用户可以恢复这些模板。

为在不同设备上预览您的电子邮件模板,管理员需要配置预览电子邮件用户操作

尽管获准电子邮件查看器仅向电子邮件收件人显示最近经过批准的内容,但贵组织也需要确保电子邮件中发送的链接在一段时间后会失效。为满足该需求,管理员可为通过获准电子邮件发送的自动嵌入各文档链接的身份验证令牌选择一个有效期。试图通过失效链接打开文档的收件人将看到“未找到文档”消息。

有效期可在管理 > 设置 > 申请设置中进行编辑。

产品映射

使用获准电子邮件时,在 Vault 和 CRM 中进行适当产品设置非常重要。