本文详细介绍如何创建、发布、分发和撤回 Engage 内容。了解一般信息，请参见关于 CLM 和 Engage 集成。
如何添加 Engage 内容
以下流程详细介绍您向 Engage 发布内容时需要完成的步骤。一般来说，您无需一次完成全部步骤。
- 通过上传源文件创建新的文档。您可上传 PDF、图片或视频文档，以供 Vault 自动生成分发数据包。对于 HTML 内容，则上传 ZIP 文件分发数据包。
- 将文档类型设置为多通道幻灯片。
- 将文档字段 Engage 内容设置为是。
- 为 CRM 媒体类型字段选择媒体类型。
- 设置所需的任何其它文档字段并完成文档创建流程。文档创建以后，Vault 即已完成自动生成分发数据包，将向 Engage 发布内容。（参见关于发布和分发的详细信息。）
- 创建活页夹并将其文档类型设置为多通道演示文稿。
- 将多通道幻灯片文档添加至多通道演示文稿活页夹中。
- 运行活页夹生命周期整个流程。
- 登录 CRM 并同步至 Vault。该操作将在 CRM 中创建与您的 Vault 文档相匹配的记录。
注意：您可通过将适用的现有多通道共享字段添加至指定文档类型，使用任何文档类型添加 CLM 内容。
如何使用共享资源关系
使用多通道幻灯片文档时，您可使用关联共享资源关系类型连接 Engage 播放器中的内容。该关系可将其它文档链接至多通道幻灯片文档。目标文档必须具有多通道幻灯片文档类型。通常，该文档将包含一组在引用幻灯片内使用的图片、CSS 或 JavaScript 文件。文档必须具有设置为是的共享资源字段。
如何预览演示文稿
使用多通道演示文稿活页夹预览功能，然后选择特定网站查看演示文稿在真实网站上的呈现效果。注意；预览中仅显示您发布的文档。
如何撤回 Engage 内容
您可通过从内测 Engage 撤回或从生产 Engage 撤回操作从 CLM 中撤回单个多通道幻灯片文档。如果文档尚未分发，这将阻止分发操作。如果文档已分发，这将阻止在 Engage 内进一步分发文档。注意：如果您撤回了文档，然后上传了分发数据包，Vault 将自动重新发布该文档。
此类选项会在任何发送至 Engage 的文档的操作菜单自动显示。默认情况下，CRM 内容生命周期会撤回执行失效状态入口操作的文档。
从 Vault 中删除文档也会从 Engage 中撤回文档。
向中国分发 Engage 内容
如果贵组织向中国客户分发内容，您的管理员将启用共享文档字段使用中国内容分发网络 (CDN)。然后，您可在文档信息页面多通道属性节段将该字段设置为是，以表明 Vault 应将内容复制到中国部署的内容分发网络 (CDN)。
文档字段
当您使用 Engage 集成时，文档或活页夹上会显示以下文档字段。全部多通道文档字段均为共享字段。尽管此类字段主要适用于演示文稿和幻灯片文档类型，但是您也可将以下文档字段添加至任何文档类型：
| 字段 | 文档类型 | 功能 |
|---|---|---|
| 针对 Veeva CRM (Portal) 发布 | 演示文稿、幻灯片 | 表明文档是可发布至 CLM 的有效内容 |
| 针对 Veeva CRM (CoBrowse) 发布 | 演示文稿 | 表明如果文档用作 CoBrowse 内容，则 Engage 内容字段应设置为“是”。 |
| 网站 | 演示文稿 | 指定 Vault 发布 Engage 内容的网站 |
| 相关内容的显示顺序 | 演示文稿 | 设置 Engage 播放器中关联内容的显示顺序 |
| 演示文稿 ID | 演示文稿 | 演示文稿活页夹的外部 ID；用于 "gotoSlide" 引用 |
| CRM 媒体类型 | 幻灯片 | 表明文档内容的类型：图片、HTML、PDF、PPTX 或视频 |
| HTML 文件名 | 幻灯片 | 仅表明 HTML 内容中的索引文件的文件名 如果 ZIP 中的主要 HTML 页面未命名为 index.html，您只需要输入该字段。Vault 不要求或验证该字段，但是如果字段值不正确，Engage 播放器将不显示 HTML。 |
| HTML 高度 | 幻灯片 | 表明 Engage 播放器中媒体的适当高度尺寸（仅 HTML） |
| HTML 宽度 | 幻灯片 | 表明 Engage 播放器中媒体的适当宽度尺寸（仅 HTML） |
| 关键消息 | 幻灯片 | 对应 Veeva CRM 中的关键消息实体，并在 Vault 中幻灯片文档和 CRM 中关键消息之间创建链接 |
| 共享资源 | 幻灯片 | 表明文档在 CLM 或 Engage 中用作“共享资源” |
| 可在微信中搜索 | 演示文稿 | 确定该内容是否可在微信中搜索。 |
| 针对 Veeva CRM（微信）发布 | 演示文稿 | 确定该内容是否具体用于微信。 |
注意：Vault 不支持对用于 Engage 集成的任何文档字段的安全覆盖。
关于幻灯片和演示文稿文档类型
Vault 使用两种文档类型创建 Engage 内容：多通道幻灯片用于代表单个幻灯片的文档和多通道演示文稿用户代表演示文稿的活页夹。根据您的 Vault 启用 Engage 集成的时间，此类文档类型的标签会有所不同。
- 多通道幻灯片可为幻灯片
- 多通道演示文稿可为演示文稿
管理员也可根据需要重新命名此类文档类型，因此您的 Vault 也可不使用任何此类标签。此项区别仅影响文档类型的名称和标签，不影响您使用 Engage 集成的方式。