我们希望您能轻松获得所需帮助,并为我们提供反馈。以下是寻求帮助的不同方法。

Vault 帮助

随着 Vault 产品经理不断改进 Vault,他们还会在 Vault 帮助中发布文章和更新文章,确保始终提供最新的信息。这些文章包括有关功能的背景信息、使用应用程序的分步说明。

要访问 Vault 帮助,请从 Vault 任意页面右上角的菜单中选择帮助,然后单击帮助文档下方的链接。通过此菜单,您还可以访问注销选项。如果您刚开始使用 Vault,请查阅与 Vault 基础知识相关的文章。

Vault 社区

我们坚信,改进产品的最有效方式是与用户展开持续对话。在 Vault 社区,您可以自由提问,分享您对某项功能的想法,或发现问题。您也可以查看其他用户的反馈,并对新功能的想法进行投票。Vault 产品经理会协调社区,回答您的问题,探讨与功能有关的想法并努力解决您发现的问题。

客户支持门户

使用 Vault 客户支持门户可提交问题并获得个性化支持。如遇紧急问题,例如无法联系到 Vault,可以致电 Veeva Systems:(925) 452-6500,选择“支持人员”(3),然后留言。这将呼叫现场运营团队成员尽快作出回复。