Vault 根据您在文档生命周期角色中定义的权限确定您访问文档的能力。这通常是您在尝试访问文档时可能遇到问题的原因。了解有关 Vault 如何确定文档访问权限的更多信息。
本指南将帮助您识别和解决您在访问文档时遇到的问题。
常见问题
我看不到文档的可视格式副本
确保您拥有该文档的查看文档和查看内容权限。
此外，您通常可以将查看格式副本时遇到的问题追溯回源文件。请参阅格式副本故障排除指南，了解如何解决格式副本的问题。
我无法访问处于草稿、已批准、作废、已替换等状态的文档。状态
如果您无法访问处于特定状态的文档，则表示对于该文档的当前生命周期状态，您的文档角色可能不包含查看文档权限。具有正确共享设置的用户或 Vault 的管理员需要先更新您的安全配置文件，然后您才能获得访问权限。了解有关文档生命周期角色和安全设置的更多信息。
文档未显示在我的库中
如果您之前能够看到该文档：
- 对于该文档的当前生命周期状态，您的文档角色不包含查看文档权限
- Vault 中的用户删除了该文档。
如果您从未看到过该文档：
- 您没有该文档的角色
- 对于该文档的当前生命周期状态，您的角色不包含查看文档权限。
请咨询您的 Vault 管理员或文档所有者，以确保您拥有查看文档的适当权限。了解有关使用文档共享设置和定义文档角色权限的更多信息。
文档未显示在我的搜索结果中
当您启动搜索时，如果某个文档未显示：
- 确保您搜索的是所有文档。如果您在保存的视图中搜索或应用了筛选器，则文档可能不会显示。
- 检查您的搜索词是否有效。
- 您可能无权访问该文档或其当前生命周期状态。请咨询您的 Vault 管理员，以确保您拥有访问文档的适当权限。
了解有关搜索 Vault 的更多信息。
其他
如果您的问题不在此列表中，或者您在访问文档时仍然遇到问题，请联系 Veeva 支持人员。